据圣地亚哥San Diego Time最新报道（https://timesofsandiego.com/business/2018/06/19/fired-qualcomm-engineer-jumped-to-death-at-san-diego-hq-chinese-website-reports/）：一名被解雇的高通工程师于6月17日星期日从高通圣地亚哥总部大楼的六层楼上跳下身亡。

后经多方确认，自杀者为一名前高通雇员华裔吴某（David Wu，吴，H ）

社区不少他的中国同事，听到此噩耗非常震惊，纷纷表示吴为人很亲和开朗，甚至于当年被解雇时也显得无那么失落。他虽然话不多，但谦顺温和，有孩子还在读中学。他的朋友，以及高通公司纷纷向吴的家人表达深切哀悼。

在过去仅仅一个月里，美国南加圣地亚哥社区就痛失了四位自杀者。包括一名从UCSD附近高架桥上跳下的男性，5月下旬一名本地读完高中正在加大圣塔芭芭拉分校就读而跳下当地Cold Spring 桥的华裔女生， 一名华裔房地产刘姓女经纪人，以及上述这名高通前华裔员工。

不少人认为自杀者之前都有一段心理活动的发展过程，而不少华裔由于“顾面子”，一般不愿向人，尤其是向医生透露心理受困的心声，尤其是受到了抑郁症状的困扰，失去了获及时帮助的机会。

美国自杀率在逐年上升。一位任社区心理咨询工作者，接了一年自杀热线的某君称。作为任心理咨询工作者，专接“自杀”热线的某君同时提供了如下信息帮助：

美国的自杀热线，覆盖全国

在美国，自杀热线是全国覆盖的，除了全国热线，每个州，每个县（州以下的二级行政区划）都有自杀热线。

自杀热线的排班是24小时的，4个小时一班。一个电话，一般控制在10-20分钟内。除非遇到真正的自杀危机。

在圣地亚哥各县市区都可打这条自杀专线：https://suicidepreventionlifeline.org

在美国，有自残自杀行为和意图的人，会被直接送医院，做72小时强制住院干预，这些人送到医院之后，志愿者可以去急诊室进行干预。

你可以去找急诊室的护士长，问他们今天有没有自伤自害倾向的病人，护士长会告诉你在哪个房间。

我们经常可以在病房见到一些神志不清的病人。你可以简单做一些干预，平复他们的情绪，询问他们是否愿意加入自杀幸存者的互助小组等。

谁在打自杀热线？

最开始接线时，我还是很期待的，因为这是自杀热线，觉得会接到很多自杀的人，但是其实并不是这样。

80%-90%的电话都不是自杀危机。很多打电话的人，是有长期的心理疾病和精神问题，他们已经耗尽了自己本身的社会支持，没有朋友，家人也不愿意跟他们联系，生活在一个封闭、孤立的环境中。他们打电话来，只是需要找人聊聊天。

在剩下10%-20%当中，真正的危机不到5%——他们可能哭的很伤心，告诉你今天发生了很多事情，但他们没有自杀倾向。

这些人和我聊天，这一天他们的心情就变化了一点点，想法就改变了一点，而这一点其实是我价值的体现——我还是在帮助人。

不过这种情况，从2017年10月份开始发生了一些转变。

美国当时做了一期讲青少年自杀的节目，整个媒体对自杀的关注度和曝光度大量。而曝光度的提高，导致全国自杀热线经常出现被打爆的情况。全国热线开始随机把一些来电，转接到我们的自杀热线上，进行一些分流。

自从有了全国热线的电话转接，我们来电的严肃度明显提高了很多。

有时他们在电话那头哭得过于伤心，以至于根本听不清楚他们在说什么。

严肃的电话多了，感觉自己又派上用场了，也挺高兴的。但突然间电话量剧增，基本没有喘息的余地，强度也挺大的。一个电话刚挂，一个新的电话又来了。

现在这个阶段，我又找到了最开始想要的感觉——“我在帮人”。
这是一个轮回吧，接线最初有过失落，中间有调整，现在又回到了最初预期的地方。

哪些人能够接听自杀热线？

接自杀热线，对专业的要求不高，但会有几个条件。

一，要参加40小时的专业培训。

二，在完成培训后，要完成250个小时接线工作。一个轮班是4个小时，每个星期一次，250个小时将近一年。

前期培训是理论知识，相当于一个简易版的CBT，有一些基本技巧，比如你怎么去跟人家探讨他的情绪，怎么去开导人家。也要学习对自杀危险的评估，就是看这个人只是说说寻求注意，还是真有自杀的行为、倾向和意图。
后期是角色扮演的实操练习，培训期间，老师会随机给不同的场景，让我们临场发挥。还会请老接线员现场给我们演示案例。

最后上岗时，前三个轮班，新手都要配备一个督导。你可以通过监听督导接线来学习，也可以让督导监听你的电话给你提意见和建议。

带我们的老大，是一个做了几十年的心理咨询师。

每一节培训结束时，他都告诉我们：

“如果经过今天任何一节课后，你们觉得这个工作不适合自己，没有关系，不要有任何压力。你随时都可以走。” 不过，绝大部分人都选择了留下。

接自杀热线，最重要的什么？

电话接线是一个挺独特的形式，区别于一般的现场心理咨询。

我们一个电话轮班，有4个办公桌，大家背靠背坐在一起。当你感觉接到的电话很棘手，你可以立刻回头，招手求助。

如果遇到自杀危机，你需要立刻报警时，你要一边稳定来电者的情绪，一边招手，你的同事马上就可以帮你了。

来做这个工作的人，有将近一半的人没有心理学背景，只是乐于助人。
对新手来说，接线时可能压力也很大。挂了电话他会想：我刚才是不是说的不好，我是不是换个说法会更好？

我们老大当时讲过一句话：没事，你不管说什么、做什么，你要记住你当下做的任何事情都是你当下能够做的最好的决定。

其实我们这行，说穿了，技巧也好、技术也好，只是辅助而已，最重要的还是你要有帮助人的心。你有好心了，总的来说你不太容易把事办的太坏。所以在培训的阶段，我们会更加地相互鼓励、相互支持。

只要你有这个心，稍加时日，多看看、多听听，自己再想一想、再看看这些培训的东西，每个人都可以成为很好的自杀热线接线员。（编者按：由于专业关系，某君真实姓名被隐去。）

除此之外，人们之间需加强联系，加强互相关心，一起 “防患于未然！” 常关心下自己身边的朋友。

根据美国疾病控制与预防中心本周四发布的一份报告显示，1999至2016年间美国自杀率呈上升趋势，其中自杀身亡者年龄、性别、种族都有所增加。在27个州的一半以上的自杀者在结束生命的时候并无发现存在心理或精神健康状况。仅２０１６年美国就有近４．５万人自杀身亡，数量超过车祸和过量药物致死人数，是死于凶杀人数的两倍多。相关报道链接：https://www.sandiegochinesepress.com/press/?p=1300591

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